Peut-on gérer la performance et le bien-être des employés ? Une revue de littérature et quelques propositions de recherche sur les pratiques innovantes en gestion de la performance

Résumé

Le présent article vise à synthétiser les connaissances actuelles en regard des pratiques émergentes de gestion de la performance qui ont pour but de favoriser la performance et le bien-être des employés au travail. Plus précisément, cet article discute des connaissances à ce jour et des zones grises pour chacune des trois pratiques suivantes : 1) l’abandon des cotes de performance; 2) l’arrimage de la gestion de la performance avec le développement des employés; 3) la gestion de la performance par les forces.

Des organisations réputées comme Adobe et Deloitte ont été à l’avant-garde de ces nouvelles pratiques et plusieurs organisations adoptent leurs démarches. Toutefois, les praticiens et les chercheurs ne connaissent pas nécessairement encore tous les impacts de ces pratiques à long terme. L’efficacité et la pertinence de chacune de ces pratiques dans le monde de la gestion sont discutées, tout en considérant l’aspect du bien-être des employés. Étant donné le manque relatif de connaissances sur l’abandon des cotes de performance, l’accent sur le développement et la gestion de la performance par les forces, l’article ouvre également sur des pistes prometteuses pour les chercheurs. Ces propositions de recherche pourraient aider les praticiens et les chercheurs à éventuellement répondre aux défis qui confrontent actuellement les organisations en matière de gestion de la performance.

Mots-clés :

• gestion de la performance,
• bien-être,
• cotes de performance,
• développement des employés,
• gestion par les forces

Abstract

The purpose of this article is to synthesize current knowledge of emerging performance management practices that promote employee performance and well-being at work. Specifically, this article discusses the present knowledge and grey areas for each of the following three practices: 1) the abandonment of performance ratings; 2) linking performance management to employee development; 3) strengths-based management.

Reputable organizations such as Adobe and Deloitte have been at the forefront of these new practices and several organizations are adopting their approaches. However, practitioners and researchers do not necessarily yet know all the long-term impacts of these practices. The effectiveness and relevance of each of these practices in the management world is discussed, while considering the aspect of employee well-being. Given the relative lack of knowledge about abandoning performance ratings, the emphasis on development and the strengths-based management, the paper also opens up new avenues for researchers. These research proposals could help practitioners and researchers to eventually address the current performance management challenges that organizations face.