Résumés
Résumé
Cette étude présente une recension des écrits sur les expériences des patients et des prestataires de soins en ce qui concerne les services de santé au Canada offerts aux communautés de langue officielle en situation minoritaire (CLOSM). Mandatée par le Bureau d’appui aux communautés de langue officielle (BACLO), cette recension fait constat des défis et des obstacles qui entravent l’offre de services de santé et l’accès aux soins pour les CLOSM dans la langue officielle de leur choix, et propose des recommandations à l’intention des patients, des professionnels de la santé, des établissements de santé, des différents ordres de gouvernement au Canada et des chercheurs. Cette recension des écrits met en lumière le manque d’exécution systémique des stratégies, afin de faciliter l’accès aux services de santé dans leur langue pour les CLOSM fondées sur des données probantes. Elle s’interroge également sur le fait que peu de stratégies fondées sur des données probantes ont été mises en oeuvre à l’échelle du système malgré des décennies de recherche sur le sujet.
Mots-clés :
- accès aux soins de santé,
- communautés de langue officielle en situation minoritaire (CLOSM),
- patients,
- professionnels de la santé,
- recension des écrits
Abstract
This article presents a literature review on the experiences of patients and their healthcare providers with respect to healthcare services offered in Canada to official language minority communities (OLMCs). Commissioned by the Official Language Community Development Bureau (OLCDB), it portrays the realities of access to care, as well as challenges and barriers that impede the delivery of health services and access to care for OLMCs in the official language of choice. The review offers recommendations for patients, healthcare providers, healthcare facilities, the various levels of government in Canada and researchers. Reflections also take place regarding the lack of systemic implementation of evidence-based strategies despite decades of research on these issues.
Keywords:
- access to health care,
- official language minority communities (OLMCs),
- patients,
- health care professionals,
- literature review
Veuillez télécharger l’article en PDF pour le lire.
Télécharger
Parties annexes
Bibliographie
- Agence de la santé publique du Canada. (2019). Une stratégie sur la démence pour le Canada : ensemble, nous y aspirons. Gouvernement du Canada. https://www.canada.ca/content/dam/phac-aspc/images/services/publications/diseases-conditions/dementia-strategy/National Dementia Strategy_FRE.pdf
- Alibert, N. (2020). COVID-19 : le défi de communiquer avec les aînés francophones. Radio-Canada. https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1688229/alberta-association-solitude-personnes-agees-fafa
- Alimezelli, H. T., Leis, A. M., Denis, W. et Karunanayake, C. (2015). Lost in policy translation: Canadian minority francophones and health disparities. Canadian Public Policy = Analyse de politiques, 41(2 suppl.), S44-S52. https://doi.org/10.3138/cpp.2014-073
- Assemblée de la francophonie de l’Ontario. (2019). Le vieillissement des francophones en Ontario : livre blanc. https://savoir-sante.ca/fr/outils/documents-strategiques/download/376/578/21?method=view
- Association franco-yukonnaise. (2016). Agir pour une communauté francophone vibrante et dynamique au Yukon. https://savoir-sante.ca/fr/outils/documents-strategiques/download/138/269/21?method=view
- Aucoin, N. (2018). Les services offerts en français dans les foyers de soins de longue durée et les soins à domicile dans les régions acadiennes de la Nouvelle-Écosse (rapport de recherche). Réseau Santé-Nouvelle-Écosse. http://www.reseausantene.ca/wp-content/uploads/2018/12/RSNE_Rapport-foyers-soins-domicile-2018_FR.pdf
- Aucoin, R. (2017). La création de villages culturels dans les foyers de la Nouvelle-Écosse (rapport final). Réseau Santé de la Nouvelle-Écosse. https://reseausantene.ca/wp-content/uploads/2018/05/Rapport-Création-villages-culturels.pdf
- Auger, N., Daniel, M., Mortensen, L., Toa-Lou, C. et Costopoulos, A. (2015). Stillbirth in an Anglophone minority of Canada. International Journal of Public Health, 60(3), 353-362. https://doi.org/10.1007/s00038-015-0650-6
- Baron, G., Roy, M. et Stronach, N. (2016). Responding better to the needs of the linguistic and cultural communities in Estrie. Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Estrie – Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke. https://numerique.banq.qc.ca/patrimoine/details/52327/2795833
- Batal, M., Makvandi, E., Imbeault, P., Gagnon-Arpin, I., Grenier, J., Chomienne, M.-H. et Bouchard, L. (2013). Comparison of dietary intake between francophones and anglophones in Canada: Data from CCHS 2.2. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S31-S38. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3501
- Batista, R., Prud’homme, D., Hsu, A. T., Guérin, E., Bouchard, L., Rhodes, E., Talarico, R., Desaulniers, J., Manuel, D. et Tanuseputro, P. (2019). The health impact of living in a nursing home with a predominantly different spoken language. Journal of Post-Acute and Long-Term Care Medicine, 20(12), 1649-1651. https://doi.org/10.1016/j.jamda.2019.06.003
- Beauchamp, J., Bélanger, M., Schofield, A., Bordage, R., Donovan, D. et Landry, M. (2013). Recruiting doctors from and for underserved groups: Does New Brunswick’s initiative to recruit doctors for its linguistic minority help rural communities? Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S44-S48. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3478
- Bélanger, M., Bouchard, L., Gaboury, I., Sonier, B., Gagnon-Arpin, I., Schofield, A. et Bourque, P. É. (2011). Perceived health status of Francophones and Anglophones in an officially bilingual Canadian province. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 102(2), 122-126. https://doi.org/10.1007/bf03404160
- Benoît, J., Dubouloz, C.-J., Guitard, P., Brosseau, L., Kubina, L.-A., Savard, J. et Drolet, M. (2015). La formation à l’offre de services en français dans les programmes de santé et de service social en milieu minoritaire francophone au Canada. Minorités linguistiques et société = Linguistic Minorities and Society , 6, 104-130. https://doi.org/10.7202/1033192ar
- Benoit, M., Bouchard, L., Leis, A. M. et Garceau, M.-L. (2012). Les inégalités sociales de santé affectant les communautés francophones en situation minoritaire au Canada. Reflets, 18(2), 10-18. https://doi.org/10.7202/1013171ar
- Bernier, A.-M., Brière, R. et Roch-Gagné, M. (2013). A survey on health care access in French for francophone immigrants in Winnipeg, Canada. 13th World Congress on Public Health. https://www.researchgate.net/profile/Herika_Mauricio/publication/268102928_Oral_Health_of_Indigenous_People_Xukuru_Do_Ororub_At_Age_10_to_14_Years_Pernambuco_-_Brazil/links/5818741c08aee7cdc685a16d/Oral-Health-of-Indigenous-People-Xukuru-Do-Ororub-At-Age-
- Boivin, N., et Réseau Communauté en santé de Bathurst. (2009). Littératie en matière de santé : des moyens novateurs de stimuler la prise en charge par la population francophone du nord-est du Nouveau-Brunswick. Francophonies d’Amérique, 28, 139-154. https://doi.org/10.7202/044986ar
- Bouchard, L. (2011). Le mouvement de santé en français en contexte linguistique minoritaire : les représentations des acteurs sur l’avenir des services. Canadian Review of Sociology = Revue canadienne de sociologie, 48(2), 203-215. https://doi.org/10.1111/j.1755-618X.2011.01262.x
- Bouchard, L. (2013). La cartographie conceptuelle des représentations de l’avenir des services de santé en français en situation linguistique minoritaire. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S60-S64. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3454
- Bouchard, L., Batal, M., Imbeault, P., Sedigh, G., Silva, E. E. et Sucha, E. (2015). Précarité des populations francophones âgées vivant en situation linguistique minoritaire. Minorités linguistiques et société = Linguistic Minorities and Society, 6, 66-81. https://doi.org/10.7202/1033190ar
- Bouchard, L., Beaulieu, M. et Desmeules, M. (2012). L’offre active de services de santé en français en Ontario : une mesure d’équité. Reflets, 18(2), 38-65. https://doi.org/10.7202/1013173ar
- Bouchard, L., Chomienne, M.-H., Benoit, M., Boudreau, F., Lemonde, M. et Dufour, S. (2012). Les Franco-Ontariens âgés souffrant de maladies chroniques se perçoivent-ils bien desservis ? Une étude exploratoire de l’impact de la situation linguistique minoritaire. Canadian Family Physician = Le médecin de famille canadien, 58(12), 1325.
- Bouchard, L. et Desmeules, M. (2013). Les minorités linguistiques du Canada et la santé. Healthcare Policy = Politiques de santé, 9, 38-47. https://doi.org/10.12927/hcpol.2013.23589
- Bouchard, L. et Desmeules, M. (2017). La santé des personnes âgées francophones vivant en situation minoritaire au Canada : enjeux et besoins. Dans M. Drolet, P. Bouchard et J. Savard (dir.), Accessibilité et offre active : santé et services sociaux en contexte linguistique minoritaire (p. 123-142). Presses de l’Université d’Ottawa. https://doi.org/10.2307/j.ctv5vdcp0
- Bouchard, L., Gaboury, I., Chomienne, M.-H., Gilbert, A. et Dubois, L. (2009). La santé en situation linguistique minoritaire. Healthcare Policy = Politiques de santé, 4(4), 36-42. https://doi.org/10.12927/hcpol.2009.20807
- Bouchard, L., Gilbert, A., Landry, R. et Deveau, K. (2006). Capital social, santé et minorités francophones. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 97(2 suppl.), S17-S21. https://doi.org/10.1007/BF03405368
- Bourhis, R. Y. (2018). Bilingual health care in Quebec: Public policy, vitality, and acculturation issues. Dans M. Drolet, P. Bouchard et J. Savard (dir.), Accessibility and active offer (p. 349-396). University of Ottawa Press. https://doi.org/10.2307/j.ctv5vdcxc
- Bowen, S. (2001). Barrières linguistiques dans l’accès aux soins de santé. Santé Canada. https://www.canada.ca/content/dam/hc-sc/migration/hc-sc/hcs-sss/alt_formats/hpb-dgps/pdf/pubs/2001-lang-acces/2001-lang-acces-fra.pdf
- Bowen, S. (2015). Impact des barrières linguistiques sur la sécurité des patients et la qualité des soins. Société Santé en français. https://savoir-sante.ca/fr/content_page/item/429-impact-des-barrieres-linguistiques
- Bowen, S. et Roy, J. (2010). From “multicultural health” to “knowledge translation”: Rethinking strategies to promote language access within a risk management framework. Journal of Specialised Translation, 14(14), 145-164. https://www.jostrans.org/issue14/art_bowen.php
- Bowker, L. (2009). Repérage et analyse de l’information sur la santé dans Internet : le cas des CLOSM dans la province de l’Alberta. Francophonies d’Amérique, 28, 175-195. https://doi.org/10.7202/044988ar
- Brisset, C., Leanza, Y., Rosenberg, E., Vissandjée, B., Kirmayer, L. J., Muckle, G., Xenocostas, S. et Laforce, H. (2014). Language barriers in mental health care: A survey of primary care practitioners. Journal of Immigrant and Minority Health, 16(6), 1238-1246. https://doi.org/10.1007/s10903-013-9971-9
- Burrows, S., Auger, N. et Lo, E. (2016). Language and unintentional injury mortality in Quebec, Canada. Injury Prevention, 22(1), 72-75. https://doi.org/10.1136/injuryprev-2014-041456
- Carbonneau, C. et Drolet, M. (2014). La trajectoire des services sociaux et de santé d’aînés atteints d’une démence vivant en contexte francophone minoritaire : un engagement de multiples piliers durant une navigation complexe. Reflets, 20(2), 220-233. https://doi.org/10.7202/1027594ar
- Carter, J. et Pocock, J. (2017). Report on the health and social services priorities of English-speaking communities in Quebec (p. 1-48). Community Health and Social Services Network.
- Caruso-Moro, L. (2021). “A slap in the face”: Eligible Quebec seniors say they couldn’t book vaccine appointments on English website. CTV News. https://montreal.ctvnews.ca/a-slap-in-the-face-eligible-quebec-seniors-say-they-couldn-t-book-vaccine-appointments-on-english-website-1.5331821
- Chappe, F., McGrath, K., Robinson, W., et Chappe, V. (2009). Profil génétique et prévalence de la fibrose kystique dans les communautés acadiennes et francophones des Maritimes. Francophonies d’Amérique,28, 155-174. https://doi.org/10.7202/044987ar
- Chartier, M. J., Finlayson, G., Prior, H., McGowan, K.-L., Chen, H., Walld, R. et de Rocquigny, J. (2014). Are there mental health differences between Francophone and non-Francophone populations in Manitoba? Canadian Journal of Psychiatry = Revue canadienne de psychiatrie, 59(7), 366-375. https://doi.org/10.1177/070674371405900704
- Chartrand, J., Vandyk, A., Beké, É., Balasa, R., Loranger, C., Muray, M., Chartrand, M. et Baker, C. (2019). La pénurie de professeures de sciences infirmières au Canada et ses effets sur les programmes de formation en sciences infirmières offerts en français. Minorités linguistiques et société = Linguistic Minorities and Society, 11, 95-116. https://doi.org/10.7202/1065214ar
- Clément, R., Baker, S. C. et MacIntyre, P. D. (2003). Willingness to communicate in a second language: The effects of context, norms, and vitality. Journal of Language and Social Psychology, 22(2), 190-209. https://doi.org/10.1177/0261927X03022002003
- Commissariat aux langues officielles du Canada. (2022). Pour mieux comprendre vos droits en matière de langues officielles. https://www.clo-ocol.gc.ca/fr/droits_linguistiques/loi
- Commissariat aux services en français de l’Ontario. (2018). La désignation : [Re]vitaliser les services en français (étude spéciale). https://csfontario.ca/fr/articles/6284
- Contant, J. (2014). Étude en matière des soins palliatifs. Réseau des services de santé en français de l’est de l’Ontario. http://rssfe.on.ca/upload-ck/SP_modifications_2sep.pdf
- de Moissac, D. (2013). Améliorer l’accès des personnes âgées de Saint-Boniface et de Saint-Vital aux services de santé en français : sommaire des thèmes prioritaires émergeants. https://savoir-sante.ca/fr/outils/sommaires/download/46/99/21?method=view
- de Moissac, D. et Bowen, S. (2017). Impact of language barriers on access to healthcare for official language minority Francophones in Canada. Healthcare Management Forum, 30(4), 207-212. https://doi.org/10.1177/0840470417706378
- de Moissac, D. et Bowen, S. (2019). Impact of language barriers on quality of care and patient safety for official language minority francophones in Canada. Journal of Patient Experience, 6(1), 24-32. https://doi.org/10.1177/2374373518769008
- de Moissac, D., de Rocquigny, J., Giasson, F., Tremblay, C.-L., Aubin, N., Charron, M. et Allaire, G. (2012). Défis associés à l’offre de services de santé et de services sociaux en français au Manitoba : perceptions des professionnels. Reflets, 18(2), 66-100. https://doi.org/10.7202/1013174ar
- de Moissac, D., de Rocquigny, J., Roch-Gagné, M. et Giasson, F. (2011). Disponibilité et accessibilité des services de santé en français au Manitoba : rapport final. Université de Saint-Boniface/Institut franco-ontarien de l’Université Laurentienne. https://ustboniface.ca/cnfs/document.doc?id=695
- de Moissac, D., Drolet, M., Savard, J., Savard, S., Giasson, F., Benoît, J., Arcand, I., Lagacé, J., et Dubouloz, C.-J. (2017). Enjeux et défis dans l’offre de services dans la langue de la minorité : l’expérience des professionnels bilingues dans le réseau de la santé et des services sociaux. Dans M. Drolet, P. Bouchard et J. Savard (dir.), Accessibilité et offre active : santé et services sociaux en contexte linguistique minoritaire (p. 205-228). Presses de l’Université d’Ottawa. https://doi.org/10.2307/j.ctv5vdcp0.14
- de Moissac, D., Giasson, F., et Roch-Gagné, M. (2015). Accès aux services sociaux et de santé en français : l’expérience des Franco-Manitobains. Minorités linguistiques et société = Linguistic Minorities and Society, 6, 42-65. https://doi.org/10.7202/1033189ar
- Dialogue McGill. (2019). Profil des réalisations 2014-2018. Université McGill. https://www.mcgill.ca/dialoguemcgill/files/dialoguemcgill/dialoguemcgill_profil_des_realisations_14-18_fr.pdf
- Djiadeu, P., Nguemo, J., Mukandoli, C., Odhiambo, A. J., Lightfoot, D., Mbuagbaw, L. et Nelson, L. E. (2019). Barriers to HIV care among Francophone African, Caribbean and Black immigrant people living with HIV in Canada: A protocol for a scoping systematic review. BMJ Open, 9(1), 1-5. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2018-027440
- Djiadeu, P., Yusuf, A., Ongolo-Zogo, C., Nguemo, J., Odhiambo, A. J., Mukandoli, C., Lightfoot, D., Mbuagbaw, L. et Nelson, L. E. (2020). Barriers in accessing HIV care for Francophone African, Caribbean and Black people living with HIV in Canada: A scoping review. BMJ Open, 10(8), 1-8. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2020-036885
- Doucet, L., Byrne-Surette, D. et Thibodeau, G. (2019). Active offer: Nurses’ power and privilege influencing francophone and Acadian patient safety. Witness: The Canadian Journal of Critical Nursing Discourse, 1(2), 49-63. https://doi.org/10.25071/2291-5796.26
- Drolet, M., Bouchard, P., Savard, J. et Laforge, M.-J. (2017). Enjeux de l’accessibilité et de l’offre active de services sociaux et de santé au sein de la francophonie canadienne en situation minoritaire. Dans M. Drolet, P. Bouchard et J. Savard (dir.), Accessibilité et offre active : santé et services sociaux en contexte linguistique minoritaire (p. 13-32). Presses de l’Université d’Ottawa. https://doi.org/10.2307/j.ctv5vdcp0.6
- Drolet, M., Bouchard, P., Savard, J. et van Kemenade, S. (2017). Vers une compréhension des acteurs, du système et des leviers d’action. Dans M. Drolet, P. Bouchard et J. Savard (dir.), Accessibilité et offre active : santé et services sociaux en contexte linguistique minoritaire (p. 1-12). Presses de l’Université d’Ottawa. https://doi.org/10.2307/j.ctv5vdcp0.5
- Drolet, M., Dubouloz, C.-J. et Benoît, J. (2014). L’accès aux services sociaux et de santé en français et la formation des professionnelles et des professionnels en situation francophone minoritaire canadienne. Reflets, 20(2), 10-19. https://doi.org/10.7202/1027584ar
- Drouin, J. et Jean, P. (2002). Educating future physicians for a minority population: A French-language stream at the University of Ottawa. Academic Medicine, 77(3), 217-221. https://doi.org/10.1097/00001888-200203000-00008
- Drouin, J. et Rivet, C. (2003). Training medical students to communicate with a linguistic minority group. Academic Medicine, 78(6), 599-604. https://doi.org/10.1097/00001888-200306000-00009
- Dubé, A., Iancu, P., Tranchant, C., Doucet, D., Joachin, A., Malchow, J., Robichaud, S., Haché, M., Godin, I., Bourdon, L., Bourque, J., Iyer, S. N., Malla, A., et Beaton, A. M. (2019). Transforming child and youth mental health care: ACCESS Open Minds New Brunswick in the rural Francophone region of the Acadian Peninsula. Early Intervention in Psychiatry, 13(1 suppl.), 29-34. https://doi.org/10.1111/eip.12815
- Dupuis-Blanchard, S. M., Villalon, L., et Alimezelli, H. T. (2014). Vieillir en santé en situation minoritaire linguistique au Canada : enjeux, défis et mobilisation collective. Global Health Promotion, 21(1 suppl.), 70-75. https://doi.org/10.1177/1757975913512161
- FARFO et GReFoPS. (2018). Étude des services sociaux et de santé pour les personnes âgées francophones dans l’Est ontarien (RLISS de Champlain). https://savoir-sante.ca/fr/content_page/download/356/552/21?method=view
- Farmanova, E., Bonneville, L., et Bouchard, L. (2018). Active offer of health services in French in Ontario: Analysis of reorganization and management strategies of health care organizations. International Journal of Health Planning and Management, 33(1), e194-e209. https://doi.org/10.1002/hpm.2446
- Fédération des aînées et aînés francophones du Canada. (2016). Profil statistique 2016 des personnes âgées francophones au Canada : faits saillants. https://faafc.ca/wp-content/uploads/2014/05/Profil_statistique_2016-Faits_Saillants.pdf
- Fédération des aînées et aînés francophones du Canada. (2019). Profil statistique 2016 des personnes âgées francophones au Canada. https://faafc.ca/wp-content/uploads/2014/05/Profil-statistique-2016.pdf
- Flores, G. (2006). Language barriers to health care in the United States. New England Journal of Medicine, 355(3), 229-231. https://doi.org/10.1056/nejmp058316
- Flores, G., Laws, M. B., Mayo, S. J., Zuckerman, B., Abreu, M., Medina, L., et Hardt, E. J. (2003). Errors in medical interpretation and their potential clinical consequences in pediatric encounters. Pediatrics, 111(1), 6-14. https://doi.org/10.1542/peds.111.1.6
- Forest, M. (2019). Needs assessment for a navigation system to serve francophones and Acadians in the St. John’s, Newfoundland and Labrador, area. Réseau Santé en français de Terre-Neuve et du Labrador. https://savoir-sante.ca/fr/outils/rapports/download/364/560/21?method=view
- Forgues, É., Bahi, B. et Michaud, J. (2017). Offre de services de santé en français : entre obstacles et facteurs favorables en milieu hospitalier anglophone. Dans M. Drolet, P. Bouchard et J. Savard (dir.), Accessibilité et offre active : santé et services sociaux en contexte linguistique minoritaire (p. 167-202). Presses de l’Université d’Ottawa. https://doi.org/10.2307/j.ctv5vdcp0
- Forgues, É., Doucet, M. et Guignard Noël, J. (2011). L’accès des aînés francophones aux foyers de soins en milieu minoritaire, un enjeu linguistique en santé et mieux-être. Canadian Journal on Aging = Revue canadienne du vieillissement, 30(4), 603-616. https://doi.org/10.1017/S0714980811000407
- Forgues, É. et Landry, R. (2014). L’accès aux services de santé en français et leur utilisation en contexte francophone minoritaire. https://www.researchgate.net/profile/Rodrigue_Landry/publication/279181915_L%27acces_aux_services_de_sante_en_francais_et_leur_utilisation_en_contexte_francophone_minoritaire/links/558cb3d408ae40781c20594d/Lacces-aux-services-de-sante-en-francais-et-leur-
- Gagnon-Arpin, I., Bouchard, L., Leis, A. M. et Bélanger, M. (2014). Access to and use of health care services in the minority language. Dans R. Landry (dir.), Life in an official minority language in Canada (p. 177-198). Institut canadien de recherche sur les minorités linguistiques.
- Gagnon-Arpin, I., Makvandi, E., Imbeault, P., Batal, M. et Bouchard, L. (2013). Le surplus de poids chez les francophones et les anglophones. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S21-S25. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3465
- Garcia, L. J., McCLeary, L., Emerson, V., Léopoldoff, H., Dalziel, W., Drummond, N., Cohen, C., Koehn, S. et Silvius, J. (2014). The pathway to diagnosis of dementia for francophones living in a minority situation. Gerontologist, 54(6), 964-975. https://doi.org/10.1093/geront/gnt121
- Gauthier, A. P., Timony, P. E., Serresse, S., Goodale, N. et Prpic, J. (2015). Strategies for improved French-language health services: Perspectives of family physicians in Northeastern Ontario. Canadian Family Physician = Le médecin de famille canadien, 61(8), e382-e390.
- Gauthier, A. P., Timony, P. E. et Wenghofer, E. F. (2012). Examining the geographic distribution of French-speaking physicians in Ontario. Canadian Family Physician = Le médecin de famille canadien, 58(12), e717-e724.
- Gauthier, H. (2016). En santé, on gagne à bien se comprendre. Argumentaire pour des soins de santé de qualité en français : la traduction-interprétation et l’accompagnement comme solutions transitoires. https://savoir-sante.ca/en/content_page/item/272-en-sante-on-gagne-a-bien-se-comprendre-long-argumentaire-pour-des-soins-de-sante-de-qualite-en-francais-la-traduction-interpretation-et-l-accompagnement-comme-solutions-transitoires
- Gouvernement de l’Ontario. (2021). L’Ontario améliore l’accès aux services de première ligne en français. https://news.ontario.ca/fr/backgrounder/1001108/lontario-ameliore-lacces-aux-services-de-premiere-ligne-en-francais
- Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest. (s.d.). Intervenant-pivot. Dans Relations avec les patients et les clients. https://www.hss.gov.nt.ca/fr/services/relations-avec-les-patients-et-les-clients/intervenant-pivot
- Gouvernement du Canada. (2019). Les langues officielles au Canada. Gouvernement du Canada. https://www.canada.ca/content/dam/pch/documents/services/official-languages-bilingualism/publications/lo-ol-stats-fr.pdf
- Gouvernement du Québec. (2020). Loi sur les services de santé et les services sociaux. Récupéré le 27 février 2021 de http://legisquebec.gouv.qc.ca/fr/pdf/cs/S-4.2.pdf
- Groupe de travail sur les services de santé en français. (2005). Services de santé pour la communauté franco-ontarienne : feuille de route pour une meilleure accessibilité et une plus grande responsabilisation. https://www.health.gov.on.ca/fr/common/ministry/publications/reports/flhs_06/flhs_06.aspx
- Gueye, N. R., de Moissac, D. et Touchette, A. (2018). Profils ethnolinguistique et de santé mentale de jeunes étudiantes et étudiants d’un établissement d’enseignement postsecondaire francophone en contexte minoritaire dans l’Ouest canadien. Canadian Journal of Community Mental Health = Revue canadienne de santé mentale communautaire, 37(1), 13-28. https://doi.org/10.7870/cjcmh-2018-004
- Hien, A. et Lafontant, J. (2013). Iniquités de santé en milieu minoritaire : diagnostic de la situation chez les immigrants francophones de Sudbury. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S75-S78. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3472
- Hsieh, E. (2015). Not just “getting by”: Factors influencing providers’ choice of interpreters. Journal of General Internal Medicine, 30(1), 75-82. https://doi.org/10.1007/s11606-014-3066-8
- Hsieh, E. et Kramer, E. M. (2012). Medical interpreters as tools: Dangers and challenges in the utilitarian approach to interpreters’ roles and functions. Patient Education and Counseling, 89(1), 158-162. https://doi.org/10.1016/j.pec.2012.07.001
- Imbeault, P., Makvandi, E., Batal, M., Gagnon-Arpin, I., Grenier, J., Chomienne, M.-H. et Bouchard, L. (2013). Physical inactivity among francophones and anglophones in Canada. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S26-S30. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3467
- Kalay, A. L., Chomienne, M.-H. et Farmanova, E. (2013). Les priorités de recherche sur la santé des francophones en Ontario. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S83-S87. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3509
- Lacaze-Masmonteil, T., Leis, A. M., Lauriol, E., Normandeau, J., Moreau, D., Bouchard, L. et Vaillancourt, C. (2013). Perception du contexte linguistique et culturel minoritaire sur le vécu de la grossesse. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S65-S70. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3515
- Lacroix, F. (2006). Les services de santé au Canada : une perspective linguistique. L’Action nationale, 96(3), 87-108. https://action-nationale.qc.ca/revues/293-numeros-publies-en-2006/mars-2006/1605-les-services-de-sante-au-canada-une-perspective-linguistique
- Langille, D., Rainham, D. G. C. et Kisely, S. (2012). Is francophone language status associated with differences in the health services use of rural Nova Scotians? Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique,103(1), 65-68. https://doi.org/10.1007/bf03404071
- Le CLÉ. (2015). Rapport présentant les discussions avec les représentants de la santé au sujet de l’interprétariat et l’accompagnement en français et les recommandations qui en découlent. Réseau santé en français Terre-Neuve-et-Labrador. https://www.francotnl.ca/fichiersUpload/fichiers/20170502150257-20151033rapport-services-d-interpry-tation-et-d-accompagnement-tnl-version-finale.pdf
- Lortie, L. et Lalonde, A. J. (2012). Cadre de référence pour la formation à l’offre active des services de santé en français. Consortium national de formation en santé (CNFS). https://cnfs.net
- MacDonald-Dupuis, N. (2021). COVID-19 : les aînés franco-ontariens plus durement touchés. Radio- Canada. https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1764214/soins-longue-duree-ontario-commission-ford-aines-covid-19
- Makvandi, E., Bouchard, L., Bergeron, P.-J. et Sedigh, G. (2013). Methodological issues in analyzing small populations using CCHS cycles based on the official language minority studies. Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S55-S59. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3459
- Marcotte, L. (2008). Sondage sur les services de santé en français, Terre-Neuve-et-Labrador. Portail de la Fécdération des francophones de Terre-Neuve-et-Labrador. https://www.francotnl.ca/fichiersUpload/fichiers/20170502150424-20160255sondages-sur-les-services-de-santy-en-frany-ais-yy-tnl.pdf
- Marmen, L. et Delisle, S. (2003). Les soins de santé en français à l’extérieur du Québec. Tendances sociales canadiennes, 71, 27-31. https://www150.statcan.gc.ca/n1/fr/pub/11-008-x/2003003/article/6704-fra.pdf?st=Dz0ghj7C
- Martin, I. (2019). Le système de santé et de services sociaux au Québec : l’accès aux services de santé et aux services sociaux en langue anglaise au Québec. https://chssn.org/fr/documents/le-systeme-de-sante-et-de-services-sociaux-au-quebec-lacces-aux-services-de-sante-et-aux-services-sociaux-en-langue-anglaise-au-quebec/
- Mulatris, P. et Bahi, B. (2014). Enjeux du vieillissement chez les Africains subsahariens en milieu francophone minoritaire canadien. Alterstice, 4(1), 61–72. https://doi.org/10.7202/1077482ar
- Muray, M. (2022). Official language minority communities in Ontario: Understanding the lived experiences of Francophone patients and their nursing care providers. Université d’Ottawa. http://doi.org/10.20381/ruor-27548
- Ngwakongnwi, E., Hemmelgarn, B. R., Musto, R., King-Shier, K. M. et Quan, H. (2012). Language barriers: Use of regular medical doctors by Canada’s official language minorities. Canadian Family Physician = Le médecin de famille canadien, 58(12), e709-e716. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23242902/
- Ngwakongnwi, E., Hemmelgarn, B. R., Musto, R., Quan, H. et King-Shier, K. M. (2012). Experiences of French speaking immigrants and non-immigrants accessing health care services in a large Canadian city. International Journal of Environmental Research and Public Health, 9(10), 3755-3768. https://doi.org/10.3390/ijerph9103755
- Ngwakongnwi, E., King-Shier, K. M., Hemmelgarn, B. R., Musto, R. et Quan, H. (2014). Comparison of sampling methods for hard-to-reach francophone populations: Yield and adequacy of advertisement and respondent-driven sampling. Open Medicine, 8(4), e120-e129. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4242789/
- Papple, M. (2007). Researchers study second language loss in elderly. https://medicalxpress.com/news/2007-03-language-loss-elderly.html#jCp
- Province du Nouveau-Brunswick. (2021). Rapport de la Révision 2021 de la Loi sur les langues officielles du Nouveau-Brunswick. https://www.nbbilingue.ca/content/dam/gnb/Corporate/Promo/ola-review/docs/2021Rapport-de-la-revision.pdf
- Puchala, C., Leis, A. M., Lim, H. et Tempier, R. (2013). Official language minority communities in Canada: Is linguistic minority status a determinant of mental health? Canadian Journal of Public Health = Revue canadienne de santé publique, 104(6 suppl.), S5-S11. https://doi.org/10.17269/cjph.104.3480
- Quebec Community Groups Network. (s.d.). Defending the health and social service institutions of English-speaking Quebec. https://qcgn.ca/initiatives/health/
- Quebec Community Groups Network. (2018). Community-based process results in strong watchdog committee for English health and social services. https://qcgn.ca/wp-content/uploads/2018/08/QCGN-Press-release-Prov-access-cttee.pdf
- Radio-Canada. (2021, mai 26). Des ordonnances écrites en français au Réseau de santé Horizon ont été rejetées. https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1796046/horizon-vitalite-reseau-sante-bilinguisme-ordonance-medicale
- Réseau Santé en français de la Saskatchewan. (s.d.). Ma santé. http://rsfs.ca/Ma-sante
- Réseau santé en français Î.-P.-É. (2013). Rapport final : soins à domicile en français. https://savoir-sante.ca/fr/outils/rapports/download/67/131/21?method=view
- Rootman, I., et Gordon-El-Bihbety, D. (2008). A vision for a health literate Canada. Association canadienne de santé publique. https://www.researchgate.net/profile/Irving-Rootman/publication/237430726_A_Vision_for_a_Health_Literate_Canada/links/0046353740e07f3431000000/A-Vision-for-a-Health-Literate-Canada.pdf
- Santé Canada et Agence de la santé publique du Canada. (2017). Évaluation du Programme de contribution pour les langues officielles en santé 2012-2013 à 2014-2015. https://www.canada.ca/content/dam/hc-sc/documents/corporate/transparency/corporate-management-reporting/evaluation/2012-2013-2014-2015-official-languages-health-contribution-program/pub2-fra.pdf
- Savard, L. (2015). Symposium sur la qualité des soins et la sécurité des patients. Perspective infirmière : revue officielle de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec, 12(4), 35.
- Schenker, Y., Wang, F., Selig, S. J., Ng, R. et Fernandez, A. (2007). The impact of language barriers on documentation of informed consent at a hospital with on-site interpreter services. Journal of General Internal Medicine, 22(2 suppl.), 294-299. https://doi.org/10.1007/s11606-007-0359-1
- Schofield, A. et Gauthier, H. (2007). La Société Santé en français : un modèle canadien de partenariat qui a fait ses preuves. Education for Health, 20(2), 1-10.
- Secrétariat aux affaires francophones du Manitoba. (s.d.). Lois, règlements et politiques. Gouvernement du Manitoba. https://www.gov.mb.ca/fls-slf/acts.fr.html
- Statistique Canada. (2017). L’intégration linguistique des immigrants et les populations de langue officielle au Canada. https://www12.statcan.gc.ca/census-recensement/2016/as-sa/98-200-x/2016017/98-200-x2016017-fra.cfm
- Statistique Canada. (2019a). Recensement en bref : le français, l’anglais et les minorités de langue officielle au Canada. https://www12.statcan.gc.ca/census-recensement/2016/as-sa/98-200-x/2016011/98-200-x2016011-fra.cfm
- Statistique Canada. (2019b). La langue anglaise au Québec, 2001 à 2016 : faits et chiffres. https://www150.statcan.gc.ca/n1/pub/89-657-x/89-657-x2019011-fra.htm
- Stout, D., Charpentier, C., Chiasson, M. et Filion, E. (2009). Culture, language and self-assessments of future health: Anglophones and francophones in Quebec’s Eastern Townships. Journal of Eastern Townships Studies = Revue d’études des Cantons de l’Est, 34, 7-30.
- Timony, P. E., Gauthier, A. P., Hogenbirk, J. C. et Wenghofer, E. F. (2013). Promising quantities, disappointing distribution: Investigating the presence of French-speaking physicians in Ontario’s rural Francophone communities. Rural and Remote Health, 13(4), 2543.
- Timony, P. E., Gauthier, A. P., Serresse, S., Goodale, N. et Prpic, J. (2016). Barriers to offering French language physician services in rural and northern Ontario. Rural and Remote Health, 16(2), 3805.
- Traisnel, C. et Forgues, É. (2010). La santé et les minorités linguistiques : l’approche canadienne au regard de cas internationaux. Francophonies d’Amérique, 28, 17-46. https://doi.org/10.7202/044981ar
- Trépanier, A. (2020, 23 mars). La COVID-19 « in English » en Ontario. Radio-Canada. https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1681815/coronavirus-in-english-ontario-franco-ontariens-denonciation
- Vachet, B. (2020). Ce que la COVID-19 a changé pour les francophones. ONfr+. https://onfr.tfo.org/ce-que-la-covid-19-a-change-pour-les-francophones/
- van Kemenade, S. et Forest, M. (2019). Mental health and addictions services in Newfoundland and Labrador: The needs of Francophones and Acadians in five communities in the province. Réseau Santé en français de Terre-Neuve-et-Labrador. https://savoir-sante.ca/fr/outils/rapports/download/362/558/21?method=view
- Vastel, M. (2020, 29 avril). L’unilinguisme de Santé Canada est dénoncé. Le Devoir.https://www.ledevoir.com/politique/canada/577869/l-unilinguisme-de-sante-canada-est-denonce
- Vézina, S. (2017). Offre active, bilinguisme et culture organisationnelle. Dans M. Drolet, P. Bouchard et J. Savard (dir.), Accessibilité et offre active : santé et services sociaux en contexte linguistique minoritaire (p. 255-278). Presses de l’Université d’Ottawa. https://doi.org/10.2307/j.ctv5vdcp0.16
- Villard, C. F. (2018). French language services in the home care system. PEI French Health Network. https://santeipe.ca/wp-content/uploads/French-Language-Services-in-Home-Care-September-2018-finalcecilvillard.pdf
- Wilson, E., Chen, A. H., Grumbach, K., Wang, F. et Fernandez, A. (2005). Effects of limited English proficiency and physician language on health care comprehension. Journal of General Internal Medicine, 20(9), 800-806. https://doi.org/10.1111/j.1525-1497.2005.0174.x
- Zanchetta, M. S., Kaszap, M., Mohamed, M., Racine, L., Maheu, C., Masny, D., Cèsar, I., Maltais, C., Sangwa-Lugoma, G., Lussier, N. et Kinslikh, D. (2012). Construction of Francophone families’ health literacy in a linguistic minority situation. Alterstice, 2(2), 47-62. https://doi.org/10.7202/1077564ar
- Zanchetta, M. S., Maheu, C., Fontaine, C., Salvador-Watts, L. et Wong, N. (2014). Susciter chez les professionnels une prise de conscience critique des enjeux liés à la littératie en santé pour des francophones en situation de minorité linguistique en Ontario. Maladies chroniques et blessures au Canada, 34(4), 257-269. https://doi.org/10.24095/hpcdp.34.4.07f
- Zhao, Y., Segalowitz, N. S., Voloshyn, A., Chamoux, E. et Ryder, A. G. (2021). Language barriers to healthcare for linguistic minorities: The case of second language-specific health communication anxiety. Health Communication, 36(3), 334-346. https://doi.org/10.1080/10410236.2019.1692488
- Charte de la langue française, RLRQ, c C-11. https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/document/lc/c-11
- Loi sur les langues officielles, LRC (1985), ch. 31 (4e suppl.). https://laws-lois.justice.gc.ca/PDF/O-3.01.pdf
10.7202/1033192ar