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Saint-Amant, Gilles. « Le processus de management d’amélioration de la qualité des services et la technologie de l’information dans l’industrie du voyage et du tourisme. » Téoros, volume 14, numéro 3, automne 1995, p. 48–54. https://doi.org/10.7202/1075089ar
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Saint-Amant, G. (1995). Le processus de management d’amélioration de la qualité des services et la technologie de l’information dans l’industrie du voyage et du tourisme. Téoros, 14(3), 48–54. https://doi.org/10.7202/1075089ar
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Saint-Amant, Gilles « Le processus de management d’amélioration de la qualité des services et la technologie de l’information dans l’industrie du voyage et du tourisme ». Téoros 14, no 3 (1995) : 48–54. https://doi.org/10.7202/1075089ar
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