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Bourdeau, Laurent. « Le service à la clientèle : pour réussir la qualité de service et satisfaire la clientèle touristique. » Téoros, volume 17, numéro 3, automne 1998, p. 5–10. https://doi.org/10.7202/1072149ar
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Bourdeau, L. (1998). Le service à la clientèle : pour réussir la qualité de service et satisfaire la clientèle touristique. Téoros, 17(3), 5–10. https://doi.org/10.7202/1072149ar
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Bourdeau, Laurent « Le service à la clientèle : pour réussir la qualité de service et satisfaire la clientèle touristique ». Téoros 17, no 3 (1998) : 5–10. https://doi.org/10.7202/1072149ar
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