Résumés
Résumé
Les entreprises durablement performantes sont celles qui savent être à récoute des changements dans leur environnement. Or, il a été démontré que les dirigeants de PME sont en général peu avertis de r importance de la veille stratégique et que les discours prescriptifs à cet effet ont peu d’impacts sur leurs comportements. Après avoir traité du concept de veille stratégique et de sa spécificité en regard des PME, les auteurs décrivent dans cette étude un logiciel-expert, appelé FENNEC, conçu comme outil d’aide à la réflexion et à l’évaluation de ce processus managérial. On présente par la suite les résultats de l’utilisation de FENNEC par 50 dirigeants de PME françaises et les conclusions qui en découlent quant à l’efficacité d’un tel outil.
Abstract
Effective enterprises are those who are able to continuously monitor changes in their environment. However, it has been shown that small business owner- managers are generally not aware of the importance of environmental scanning and that the usual prescriptions in this regard have little impact on their behaviour. Following an examination of the environmental scanning concept and its specificity for SMEs, we describe in this study an expert-system software called FENNEC, designed to support this managerial process in terms of guidance and evaluation. Results from the usage of FENNEC by 50 owner- managers of French SMEs and conclusions as to the effectiveness of such a tool are presented.
Resumen
Las empresas efectivas están vigilantes a los cambios en su medio ambiente. Ahora bien, los gestores de pequeñas y medianas empresas están poco avisados de la importancia de la vigilia estratégica y los discursos prescríptivos usuales no les afectan. Despues de haber elaborado sobre el concepto de vigilia estratégica y sus característicos específicos en la PME, presentamos en este estudio un sistema-experto informatizado llamado FENNEC, concebido como útil de ayuda por la reflexion y la evaluación de ese proceso empresarial. En seguida, discutimos resultados de la utilización de FENNEC por 50 directores de PME francesas y inferimos sobre la eficacia del útil.
Veuillez télécharger l’article en PDF pour le lire.
Télécharger
Parties annexes
Bibliographie
- AGUILAR, F.J. (1967), Scanning the Business Environment, New York, MacMillan.
- BEHESTlAN-ARDEKANI, M. et L.M. SALCHENBERGER (1988), « An empirical study of the use of business expert Systems », Information & Management, vol. 15, n°4, p. 183-190.
- BERGERON, F. et L. RAYMOND (1992), « Planning of information Systems to gain a competitive edge », Journal of Small Business Management, vol. 30, n° 1, p. 21-26.
- DUNCAN, R.B. (1972), « Characteristics of organizational environments and per-ceived environmental uncertainty », Administrative Science Quarterly, vol. 17, p. 313-327.
- EL SAWI, O.A. (1985), «Personal information Systems for information scanning in turbulent environments: Can the CEO go on-line? », MIS Quarterly, vol. 9, n° l,p. 53-60.
- ETZIONI, A. (1964), Modem business organizations, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall.
- FAHEY, L. et W.R. KING (1978), « Environmental scannning for corporate planning », Business Horizons, août, p. 61-71.
- FAHEY, L., W.R. KING et V.K. NARAYANAN (1981), «Environmental scanning and forecasting in strategic planning: the state of the art », Long Range Planning, vol. 14, février, p. 32-39.
- GORDON, W.L. et J.R. KEY (1987), « Artificial intelligence in support of small business information needs », Journal of Systems Management, vol. 38, n° 1, p. 24-28.
- JAIN, S.C. (1979), « Self-appraisal and environmental analysis in corporate planning », Managerial Planning, vol. 27, janvier, p. 18.
- JAIN, S.C. (1984), «Environmental scanning in U.S. corporations», Long Range Planning, vol. 17, n° 2, p. 117-127.
- JULIEN, P.-A., J.-B. CARRIÈRE et L. HÉBERT (1988), « Les facteurs de diffusion et de pénétration des nouvelles technologies dans les PME québécoises », Revue Internationale P.M.E., vol. 1, n° 2, p. 193-222.
- JULIEN, P.-A. et L. RAYMOND (1991), «Facteurs discriminants de l'adoption des nouvelles technologies dans les PME de services », Proceedings of the 8th Canadian Conference of the International Council for Small Business, Trois- Rivières, Québec, p. 99-117.
- KETS DE VRIES, M.F.R. (1977), « The entrepreneurial personality: a person at the crossroads'», The Journal of Management Studies, vol. 14, n° 1, p. 34-57.
- LESCA, H. (1989), Information et adaptation de l'entreprise, Paris, Masson.
- LESCA, H. (1990), Système d'information pour le management stratégique de Ventre-prise, Paris, McGraw-Hill.
- LESCA, H. (1992), « Information stratégique et surveillance de l'environnement de l'entreprise », dans Encyclopédie du management, tome 1, p. 846-854.
- PEARCE, J.A., B.L. CHAPMAN et F.R. DAVID (1982), « Environmental scanning for small and growing firms », Journal of Small Business Management, vol. 20, n° 3, p. 27-35.
- SMELTZER, L.R., G.L. FANN et N.V. NIKOLAISEN (1988), « Environmental scanning practices in small business », Journal of Small Business Management, vol. 26, n° 3, p. 55-63.
- STUBBARD, C.H. (1982), « Are environmental units effective? », Long Range Planning, vol. 15, n°3, p. 139-145.
- SULLIVAN, J.J. et G.O. SHIVELY (1989), « Expert System software in small business décision making », Journal of Small Business Management, vol. 27, n° 1, p. 17-26.
- THOMAS, P.S. (1980), « Environmental scanning: the state of the art », Long Range Planning, vol. 13, p. 20-25.
- YOUNG, E.C. et H.P. WELSCH (1983), «Information source selection patterns as determined by small business problems », American Journal of Small Business, vol. 6, n° 4, p. 42-49.