À propos de la notion d'impact technologique en informatique

Résumé

Une enquête sur les impacts socioprofessionnels de l'informatique

dans la fonction publique québécoise donne l'occasion de traiter de la

notion d'impact dans l'informatisation du travail. Nous insistons sur deux remarques méthodologiques: d'abord, qu'il n'est pas possible de limiter l'analyse des effets de l'informatisation à la seule opinion des individus et, ensuite, que l'informatisation ressort à une série de décisions «sociotechniques ». À ce titre, l'analyse doit aussi faire place aux stratégies et aux modalités d'implantation de la technique concernée.

Abstract

A survey of the socio-professional impacts of computers in the Quebec public service provides an opportunity to discuss the concept of impact in the computerization of work. Two methodological observations are emphasized: firstly, that it is not possible to limit the effects of computerization to the opinions of individuals alone; and secondly, that computerization results from a series of «socio-technical» decisions. In this sense, the analysis must take into account the strategies and implementation methods of the technology concerned.